戸籍等のオンライン請求・決済
戸籍証明書をオンラインで請求し、郵便で受け取る方法をご案内します。ただし、請求内容によっては委任状等の郵送が必要です。
キャッシュレス決済開始に伴い、戸籍証明書の請求では定額小為替を原則使用できません。ご注意ください。
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コンビニ交付のご案内
マイナンバーカードをお持ちの方はお近くのコンビニエンスストアでも戸籍証明書を取得できます。
来庁不要で土日も利用でき、郵送代も不要なため、条件に該当する場合は最も便利な方法です。詳しくは上記のリンクからご確認ください。
オンラインで請求できる証明書・請求できる方・手数料
戸籍等をオンラインで請求するにはマイナンバーカードが必要です。
詳しくは下記の請求方法をご確認ください。
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証明書の種類 |
請求できる方 |
1通あたりの手数料 |
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450円 |
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750円 |
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750円 |
- 注記：自己の権利や義務を遂行するため、または国や地方公共団体に提出するために戸籍が必要な場合は、戸籍の請求が可能です。この際、請求理由を具体的に記載してください。また、必要に応じて、疎明資料の提出を求めることがあります。市役所からの連絡があった際は、ご対応をお願いいたします。
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証明書の種類 |
請求できる方 |
1通あたりの手数料 |
|---|---|---|
| 戸籍の附票（除票含む） |
注記：川越市に戸籍または除籍がある方にのみ発行できます。平成14年2月23日以前に除籍になっている場合は、発行できません。 |
200円 |
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住民票（除票含む） |
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200円 |
戸籍の請求と併せてオンライン請求する場合に限り受付可能です。オンラインによる戸籍の附票または住民票のみの請求は受付ができません。
郵送請求の場合は、以下を同封の上、市民課窓口担当宛てに送付してください。
- 請求書
- 本人確認書類のコピー
- 返信用封筒（切手を添付してください。）
- 定額小為替（手数料分）
詳しくは以下のリンクからご確認ください。
請求方法
マイナンバーカードをお持ちの方は、オンラインで請求できます。お持ちでない方は、請求書等を郵送して請求してください。
マイナンバーカードを持っている方
- ステップ1：請求フォームの入力と送信
- ステップ2：手数料の支払い
- ステップ3：証明書の受け取り
マイナンバーカードを持っていない方・法人・八士業
- ステップ1：請求フォームの入力・送信
- ステップ2：請求書等の送付
- ステップ3：手数料の支払い
- ステップ4：証明書の受け取り
マイナンバーカードをお持ちの個人の方
必要なもの
- マイナンバーカード
- 署名用電子証明書暗証番号（6桁から16桁英数字が混在した暗証番号（英字は大文字））
- 券面事項入力補助用暗証番号（数字4桁の暗証番号）
- マイナンバーカード読取対応のスマートフォン
- 「マイナサイン」アプリ（事前にインストールをお願いします。詳しくは下記フォーム内の案内をご覧ください。）
- クレジットカード（VISA、Master、JCB、Diners、AMEX）またはPayPay
注意事項
- 兄弟など直系親族以外の戸籍を請求する際には、疎明資料が必要になる場合があります。
市役所からの連絡があった際は、ご対応のほどよろしくお願いいたします。 - 請求者の住民登録地以外への送付はできません。
- 発送は長形3号封筒（各証明書3つ折り）を使用します。各証明書を折り目なく取得したい場合は、切手の貼った返信用封筒を送ってください。
マイナンバーカードをお持ちでない個人の方（法人・八士業・委任者による請求も含む）
法人や八士業の方、またマイナンバーカードをお持ちでない方は、手数料のお支払いがキャッシュレス決済となります。受付番号を右上に記載した請求書などの送付は必要です。
必要なもの
- クレジットカード（VISA、Master、JCB、Diners、AMEX）またはPayPay
送付するもの
- 受付番号を右上に記載した請求書
- 本人確認書類のコピー（運転免許証など）
- 返信用封筒
- 委任状（代理人が請求する場合）
- 当該請求に係る権限が確認できる疎明資料（第三者の方が請求する場合）
請求書について
以下の書式をダウンロードし、必要事項を記入してください。
請求書がダウンロードできない場合は、請求書と同じ内容を便せん等に記入して、提出することも可能です。
本人確認書類のコピーについて
- 氏名、現住所の記載のある部分のコピー
- 本人確認書類に現住所の記載がない場合は、本人確認書類のコピーに加え、住民票や戸籍の附票の写しが必要となります
法人の方
本人確認書類のコピーに加えて
- 代表者の資格を証する書面（代表者事項証明書や履歴事項証明書などで作成後3ヶ月以内のものの原本）
代表者以外（社員等）が請求者になる場合は上記に加えて
- 請求者と法人との関係性が分かる書類（社員証等）又は代表者からの委任状
八士業の方
- 資格者証のコピー（職務上請求の場合）
返信用封筒について
切手を貼付し、請求者の郵便番号・住所・氏名をご記入ください。
委任状について
委任状が必要ない場合
- 戸籍に記載されている人またはその配偶者、直系の親族が請求する場合
- 自己の権利義務を遂行するために必要な場合や、国や地方公共団体へ提出する必要がある場合。ただし、疎明資料を求めることがあります。
委任状が必要な場合
上記にあたらない人が請求する場合、必要となります。
疎明資料について
下記の例を参考に、自己の権利または義務の発生原因、内容、戸籍の記載事項の確認を必要とする理由がわかるものを同封してください。
- 請求対象者の自筆による委任状（住所・氏名・押印・連絡先が記載されたもの）
- 相続等の発生が証明できるもの（死亡記載のある戸籍謄抄本、住民票の除票など）
- 請求対象者と申請者のつながりがわかる戸籍謄抄本のコピー
- 裁判所等の通知
請求の流れ
1.請求フォームの入力・送信
下記URLより請求フォームにアクセスしてください。メールアドレス認証後、必要事項を入力し、送信してください。
その後、お客様のもとに、『【重要】仮申請完了のご案内・・・』の件名のメールが届きます。
マイナンバーカードをお持ちの個人の方用請求フォーム
マイナンバーカードをお持ちでない個人の方（法人・八士業・委任者による請求も含む）用請求フォーム
2.請求書等の送付（マイナンバーカードをお持ちの個人の方は原則不要）
仮申請後に付番される受付番号を請求書の右上に記載し、請求書類一式を送付してください。
送付先
〒350-8601
川越市元町1丁目3番地1
川越市役所 市民課 戸籍担当 宛て
3.手数料の支払い
請求を受理次第、ご登録いただいたメールアドレスに『【要対応】支払い内容確定のご案内・・・』の件名でメールが届きますので、このメールを受信した日から5日間以内に記載のURLよりクレジットカードまたはPayPayで決済を完了させてください。
決済完了後、お客様のもとに、『【川越市】支払完了のご案内・・・』の件名のメールが届きます。
4.証明書の受け取り
決済確認後、3営業日を目安に証明書を発送いたします。
海外への発送は決済完了から発送までに8日～最大2週間かかります。ご了承ください。
注意事項
- 戸籍・附票は、本籍地が川越市のものに限ります。
- 本籍地や筆頭者等の情報が正しくないと証明書の発行はできません。
- 住民登録地以外への送付はできません。
- 領収書は発行されません。お支払い手続き完了メールをもって領収書の代わりとさせていただきます。
- 決済後の取り消しはいかなる場合もできません。
- 普通郵便の場合は、原則郵便物の追跡はできません。
- 請求内容に不備や不明点がある場合は、メールまたは電話でご連絡します。ご対応お願いいたします。
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このページに関するお問い合わせ
市民部 市民課 戸籍担当
〒350-8601 川越市元町1丁目3番地1
電話番号：049-224-5747 ファクス番号：049-225-5371
市民部 市民課 戸籍担当 へのお問い合わせは専用フォームをご利用ください。