コンビニ交付のご案内

ページID1001914　更新日 2025年12月19日

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コンビニ交付サービス
利用方法
停止情報
対応店舗
取得できる証明書・手数料
各証明書の注意事項（必ずご確認ください）
セキュリティ
関連情報
お問い合わせ

コンビニ交付サービス

コンビニ交付サービスとは、全国のコンビニエンスストア等に設置されたマルチコピー機で、川越市が証明する住民票の写しなどを取得できるサービスです。

午前6時30分から午後11時まで、土曜・日曜や祝日を含む365日、コンビニストア等に設置したマルチコピー機で住民票の写しなどが取得できます。

※店舗の営業時間にご留意ください。また、システムメンテナンス等により停止する場合があります。詳しくは「停止情報」の項目をご確認ください。

川越市長によるコンビニ交付の体験

埼玉県川越市コンビニ交付のご案内（市長がコンビニの前で説明している写真） — 市内のコンビニエンスストアのご協力を得て、店頭での操作体験を紹介します。

いつでも！どこでも！簡単！便利！コンビニ交付のご案内（外部リンク）
再生時間：1分52秒
※動画視聴前に広告が表示される場合があります。

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利用方法

動画サムネイル：利用方法の実演動画（デジタル庁）

利用方法の実演動画（デジタル庁）（外部リンク）

再生時間：4分23秒

YouTube「デジタル庁ニュース」チャンネル掲載動画への外部リンクです。
※動画視聴前に広告が表示される場合があります。

必要なもの

利用にあたっては、以下のいずれかが必要です。

マイナンバーカード（有効な利用者証明用電子証明書が記録されたもの。）
マイナンバーカードの電子証明書機能を搭載したスマートフォン

※いずれも4桁の暗証番号の入力が必要です。

マルチコピー機の操作方法

マイナンバーカードまたはスマートフォンをご用意のうえ、画面の指示に従って手続きを進めてください。
その際、iPhoneであればマイナンバーカード画面、Androidであればスマホ用電子証明書画面を用いてください。
証明書の交付手数料は、マルチコピー機に入金してください。
端末の詳しい操作方法は、下記の外部リンク（「証明書の取得方法」）をご確認ください。

証明書の取得方法（外部リンク）

ご利用上の注意点

目的の証明書とは別の証明書を誤って取得した場合や、手数料免除の対象の方がコンビニ交付サービスを利用した場合、差し替えや返金の対応はできません。
証明書が複数枚になる場合、ホチキス留めはされません。お取り忘れのないようご注意ください。
暗証番号の入力を連続して3回誤った場合、カードにロックがかかります。ロックの解除には、市役所市民課、川越駅西口連絡所または各市民センターの窓口での手続きが必要です。
マイナンバーカードの受取日や、住民異動による継続利用手続き等をした場合は、手続きの翌営業日から利用できるようになります。

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停止情報

システムメンテナンスを実施するため、以下の日程にて、一部または全部の証明についてコンビニ交付サービスを停止いたします。

令和7年12月29日（月曜日）〜令和8年1月4日（日曜日）：戸籍全部事項証明書、戸籍個人事項証明書、戸籍の附票の写し
令和8年1月1日（木曜日）〜4日（日曜日）：印鑑登録証明書
令和8年1月5日（月曜日）〜13日（火曜日）：利用できません
令和8年1月24日（土曜日）〜25日（日曜日）：戸籍全部事項証明書、戸籍個人事項証明書、戸籍の附票の写し

ご不便をおかけしますが、ご理解の程よろしくお願いします。

注記：令和7年12月27日（土曜日）、川越駅西口連絡所は臨時閉庁しますが、コンビニ交付は利用可能です。

画像：令和7年12月26日（金曜日）から令和8年1月26日（月曜日）までのコンビニ交付の停止状況を案内するスケジュール表

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対応店舗

マルチコピー機が設置されている店舗に限ります。
利用できる店舗の詳細は、下記の外部リンク（「利用できる店舗情報」）をご確認ください。

利用できる店舗情報（外部リンク）

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取得できる証明書・手数料

必ず「各証明書の注意事項」の項目を併せてご確認ください。

証明書	手数料	取得できる方	担当	問い合わせ先（電話）
住民票の写し	200円	川越市に住民登録のある方	市民課住民記録担当	049-224-5744
住民票記載事項証明書	200円	川越市に住民登録のある方	市民課住民記録担当	049-224-5744
印鑑登録証明書	200円	川越市に住民登録があり、印鑑登録している方	市民課窓口担当	049-224-5742
戸籍全部事項証明書 ※同一戸籍の全員記載	450円	本籍地が川越市内の方 ※現在在籍の戸籍のみ	市民課戸籍担当	049-224-5747
戸籍個人事項証明書 ※同一戸籍のうち個人記載	450円	本籍地が川越市内の方 ※現在在籍の戸籍のみ	市民課戸籍担当	049-224-5747
戸籍の附票の写し	200円	本籍地が川越市内の方 ※現在在籍の附票のみ	市民課住民記録担当	049-224-5744
課税証明書（本人のみ）	200円	川越市に住民登録のある方 ※最新年度および過去4年度分	市民税課市民税第一担当市民税第二担当	049-224-5640
非課税証明書（本人のみ）	200円	川越市に住民登録のある方 ※最新年度および過去4年度分	市民税課市民税第一担当市民税第二担当	049-224-5640
所得証明書（本人のみ）	200円	川越市に住民登録のある方 ※最新年度および過去4年度分	市民税課市民税第一担当市民税第二担当	049-224-5640
納税証明書（本人のみ）	200円	川越市に住民登録のある方 ※最新年度の市県民税のみ	収税課収税管理担当	049-224-5686

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各証明書の注意事項（必ずご確認ください）

不明な点について、詳しくは各証明書の問い合わせ先にお尋ねください。

住民票の写し・住民票記載事項証明書・印鑑登録証明書

次の住民票の写しは発行できません。
1. 住民票コード記載のもの
2. 亡くなられた方や転出された方のもの（除票）
3. 履歴の記載されたもの
4. 町名地番変更用のもの
住民票記載事項証明書とは、住民基本台帳に記載されている事項を証明するものです。
持込用紙への証明を希望する方は、市役所市民課、川越駅西口連絡所または各市民センターの窓口にお越しください。
住民票記載事項証明書には、前住所・住定日・異動届出日は記載されません。
戸籍の届出をした方は、住民票の内容が更新されるまでに日数がかかります。更新前の証明書を取得された場合も返金できません。
転出の届出をした方は利用できません。また、同一世帯に転出の届出をした方がいる場合も、転出確定または転出予定日を過ぎるまでは利用できません。

戸籍（全部事項証明書、個人事項証明書）・戸籍の附票の写し

婚姻届などの届出をした場合、戸籍に内容が反映されるまでの間、戸籍の取得及び事前登録申請ができません。
また、戸籍の附票の写しについては、戸籍の届出だけでなく、住所異動があった場合も同様に取得することができません。
いずれも反映までに数週間かかる場合がありますのでご注意ください。

本籍地や住民登録地に応じた取得方法は、以下のとおりです。

本籍地	住民登録地	取得方法
川越市	川越市	事前手続きすることなく取得可能です。
川越市	川越市外	事前利用登録申請の手続きが必要です。申請方法は下記「戸籍利用登録申請（外部リンク）」からご確認ください。また、入力情報に誤りがあると申請は承認されません。本籍地や筆頭者氏名を正しく入力できない場合は、これらが記載された住民票等を確認の上、あらためて申請してください。
川越市外	川越市外	川越市から交付することはできません。本籍のある市区町村のホームページ、または、市区町村のコンビニ交付実施状況から、取得可否をご確認ください。

戸籍利用登録申請（外部リンク）
市区町村のコンビニ交付実施状況（外部リンク）
川越市に住所があり、本籍地が他の市区町村にある場合、「利用できる市区町村」から本籍地のある市区町村を選択し、「発行可能な証明書」をご確認ください。
「戸籍（本籍地）」に「○」が表示されている場合、マルチコピー機等から利用登録申請を行っていただくと、本籍地のある市区町村での承認後、コンビニ交付で取得できるようになります。
本籍地のある市区町村での承認には、通常、数日かかります。
本籍地や筆頭者を正しく入力できないと承認されませんのでご注意ください。

課税証明書・所得証明書・非課税証明書

利用できるのは、証明が必要な年度の1月1日（賦課期日）に川越市に住民登録があり、現在も川越市に住民登録がある方で申告等が済んでいる方に限ります。

課税・所得・非課税証明交付申請書
課税証明書・所得証明書・非課税証明書のコンビニ交付サービスをご利用の方はご確認ください。

納税証明書

利用できるのは、証明が必要な年度の1月1日（賦課期日）に川越市に住民登録があり、現在も川越市に住民登録がある方で市県民税の課税がある方に限ります。
納付情報が反映されるまでに3週間程度かかります。至急、納付が反映された証明書が必要な場合は、領収書等の納付の確認ができるものをお持ちのうえ、窓口で申請してください。
コンビニ交付サービスで発行される納税証明書は、窓口で発行される納税証明書とは表示内容が異なります。詳しくは下記「コンビニ交付用納税証明書」のページをご確認ください。