コンビニ交付のご案内

ページID1001914　更新日 2024年12月26日

コンビニ交付サービス
利用方法
川越市が交付できる証明書の対応時間
対応店舗
利用できる方
川越市が交付できる証明書・手数料
注意事項
セキュリティ
関連情報
お問い合わせ

停止情報

システムメンテナンスのため、下記日程においてコンビニ交付サービスはご利用いただけません。
ご不便をおかけしますが、ご理解の程よろしくお願いします。

令和6年12月28日（土曜）午後6時15分から令和7年1月4日（土曜）正午まで、戸籍全部事項証明書、戸籍個人事項証明書、戸籍の附票の写しに限り、コンビニ交付サービスをご利用いただけません。

お知らせ

証明書メニュー追加

令和5年9月1日からコンビニで交付できる本市証明書に税証明書、住民票記載事項証明書が加わりました。
令和6年3月18日からコンビニで交付できる本市証明書に戸籍全部事項証明書、戸籍個人事項証明書、戸籍の附票の写しが加わりました。
夜間や土日祝日も証明書が取得できます。

コンビニ交付サービス

イラスト：コンビニへ交付サービス利用に行く親子

マイナンバーカード（個人番号カード）を使って、全国のコンビニエンスストア等に設置してある多機能端末機（マルチコピー機）で、住民票の写しなどを取得できるサービスです。

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利用方法

コンビニエンスストア等に設置されているマルチコピー機にマイナンバーカードを置き、画面の指示に従って手続きを進めてください。
証明書の交付手数料は、マルチコピー機に入金してください。
詳しい端末の操作方法は、「証明書の取得方法」をご確認ください。

証明書の取得方法（外部リンク）

操作概要

イラスト：コンビニでの取得方法手順

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川越市が交付できる証明書の対応時間

イラスト：コンビニ交付で証明書を発行した住民

午前6時30分から午後11時まで

土曜日、日曜日、祝日、休日、年末年始も利用できます。
※戸籍全部事項証明書、戸籍個人事項証明書、戸籍の附票の写しに限り、年末年始（12月29日から1月3日まで）はコンビニ交付サービスを利用できません。
メンテナンス時は利用できません。

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対応店舗

マルチコピー機が設置されている店舗に限ります。
利用できる店舗の詳細は、「利用できる店舗情報」をご確認ください。

利用できる店舗情報（外部リンク）

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利用できる方

イラスト：マイナンバーカードを持った住民

有効な利用者証明用電子証明書（数字4桁）が記録されたマイナンバーカードをお持ちの方。

戸籍全部事項証明書・戸籍個人事項証明書・戸籍の附票の写しにつきましては、本籍のある自治体から交付されます。住民登録をしている自治体と、本籍を置いている自治体が違う方が交付をうけるためには、下記サイトから事前の利用登録申請が必要です。申請先は本籍のある自治体になります。

戸籍利用登録申請（外部リンク）

正しい内容で申請された場合は、1週間程度で利用可能です。念のため「利用登録状況確認サイト」で申請結果をご確認ください。なお、本籍地及び筆頭者などの入力情報が誤っている場合は申請が却下されます。本籍地・筆頭者を記載した住民票を取得するなどの方法で正しい情報をご確認いただき、改めてお手続きをお願いいたします。

利用登録状況確認サイト（外部リンク）

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川越市が交付できる証明書・手数料

証明書	手数料	備考	担当	問い合わせ先
住民票の写し	200円	現在川越市に住民登録のある方	市民課住民記録担当	049-224-5744
住民票記載事項証明書	200円	現在川越市に住民登録のある方	市民課住民記録担当	049-224-5744
印鑑登録証明書	200円	現在川越市に住民登録があり、印鑑登録している方	市民課窓口担当	049-224-5742
戸籍全部事項証明書	450円	現在の本籍地が川越市内の方	市民課戸籍担当	049-224-5747
戸籍個人事項証明書	450円	現在の本籍地が川越市内の方	市民課戸籍担当	049-224-5747
戸籍の附票の写し	200円	現在の本籍地が川越市内の方	市民課住民記録担当	049-224-5744
課税証明書（本人のみ）	200円	現在川越市に住民登録のある方 ※最新年度および過去4年度分	市民税課市民税第一担当市民税第二担当	049-224-5640
非課税証明書（本人のみ）	200円	現在川越市に住民登録のある方 ※最新年度および過去4年度分	市民税課市民税第一担当市民税第二担当	049-224-5640
所得証明書（本人のみ）	200円	現在川越市に住民登録のある方 ※最新年度および過去4年度分	市民税課市民税第一担当市民税第二担当	049-224-5640
納税証明書（本人のみ）	200円	現在川越市に住民登録のある方 ※最新年度の市県民税のみ	収税課収税管理担当	049-224-5686

課税・所得・非課税証明交付申請書
課税・非課税・所得証明書のコンビニ交付サービスをご利用の方はご確認ください

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注意事項

共通

目的の証明書とは別の証明書を誤って取得した場合や、手数料免除の対象の方がコンビニ交付サービスを利用した場合、差し替えや返金の対応はできません。
証明書が複数枚になる場合、ホチキス留めはされません。お取り忘れのないようご注意ください。
暗証番号の入力を連続3回誤った場合は、カードにロックがかかります。ロックの解除には、市役所市民課、川越駅西口連絡所または各市民センターの窓口での手続きが必要です。
マイナンバーカードの受取日や、住民異動による継続利用手続き等をした場合は、手続きの翌営業日から利用できるようになります。

各証明書ごと

不明な点について詳しくは、各証明書の問い合わせ先にお尋ねください。

住民票の写し、住民票記載事項証明書、印鑑登録証明書

次の住民票の写しは発行できません。
1. 住民票コード記載のもの
2. 亡くなられた方や転出された方のもの（除票）
3. 履歴の記載されたもの
4. 町名地番変更用のもの
住民票記載事項証明書とは、住民基本台帳に記載されている事項を証明するものです。持込用紙への証明を希望する方は、市役所市民課、川越駅西口連絡所または各市民センターの窓口にお越しください。
住民票記載事項証明書には、前住所・住定日・異動届出日は記載されません。
戸籍の届出をした方は、住民票の内容が更新されるまでに日数がかかります。更新前の証明書を取得された場合も返金できません。
転出の届出をした方は利用できません。また、同一世帯に転出の届出をした方がいる場合も、転出確定または転出予定日を過ぎるまでは利用できません。

戸籍全部事項証明書、戸籍個人事項証明書、戸籍の附票の写し

本籍地が川越市でない場合は、自治体によってはご利用いただけないことがあります。当該自治体にコンビニ交付対応状況をご確認いただくか、利用できる市区町村をご覧ください。
川越市内に住民登録がない方は、事前に利用登録申請が必要です。詳細は、戸籍利用登録申請をご覧ください。
戸籍全部（個人）事項証明書は、戸籍の届出をすると届出内容の反映まで数週間程度かかる場合があります。また、戸籍の附票は、戸籍の届出や住所異動の手続きをした場合、最新の住所が反映されるまでにさらに時間がかかる場合がありますのでご注意ください。
発行できる証明書はマイナンバーカード所有者ご本人様の現在の「戸籍全部・個人事項証明書」、及び現在の「戸籍の附票の全員/一部の写し」です。除籍や改製原戸籍、また除籍になった戸籍の附票の写しは発行できません。

課税証明書、非課税証明書、所得証明書

利用できるのは、証明が必要な年度の1月1日（賦課期日）に川越市に住民登録があり、現在も川越市に住民登録がある方で申告等が済んでいる方に限ります。

納税証明書

利用できるのは、証明が必要な年度の1月1日（賦課期日）に川越市に住民登録があり、現在も川越市に住民登録がある方で市県民税の課税がある方に限ります。
納付情報が反映されるまでに3週間程度かかります。至急納付が反映された証明書が必要な場合は、領収書等の納付の確認ができるものをお持ちのうえ、窓口で申請してください。
コンビニ交付サービスで発行される納税証明書は、窓口で発行される納税証明書とは表示内容が異なります。詳しくは「コンビニ交付用納税証明書」のページをご確認ください。