戸籍の郵送請求の支払いがキャッシュレス決済になります（令和8年2月9日から開始予定）

戸籍証明書等の郵送請求における手数料の支払いがキャッシュレス決済（クレジットカード・PayPay）になります。

令和8年2月9日から開始予定です。

必要なもの

マイナンバーカードをお持ちの個人の方

マイナンバーカードをお持ちの方は、マイナンバーカードを用いてオンライン請求かつキャッシュレス決済ができます。

必要なもの

• マイナンバーカード
• 署名用電子証明書暗証番号（6桁から16桁英数字が混在した暗証番号（英字は大文字））
• 券面事項入力補助用暗証番号（数字4桁の暗証番号）
• マイナンバーカード対応のスマートフォン
• キャッシュレス決済用のクレジットカードまたはPayPay

注意事項

• 兄弟など直系親族以外の戸籍を請求する際には、疎明資料が必要になる場合があります。
  市役所からの連絡があった際は、ご対応のほどよろしくお願いいたします。
• 請求者の住民登録地以外への送付はできません。
• 発送は長形3号封筒（各証明書3つ折り）を使用します。各証明書を折り目なく取得したい場合は、切手の貼った返信用封筒を送ってください。

法人・八士業・マイナンバーカードをお持ちでない個人の方

法人や八士業の方、またマイナンバーカードをお持ちでない方は、手数料のお支払いがキャッシュレス決済となります。受付番号を右上に記載した請求書などの送付が必要です。

必要なもの

• キャッシュレス決済用のクレジットカードまたはPayPay

送付するもの

• 受付番号を右上に記載した請求書
• 本人確認書類のコピー（免許証など）
• 返信用封筒
• 委任状（代理人が請求する場合）
• 当該請求に係る権限が確認できる疎明資料（第三者の方が請求する場合）

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請求方法

1.請求フォームより申請

下記の二次元コードもしくはURLより、メールアドレス認証後、必要事項を入力し、送信してください。
その後、お客様のもとに、『【重要】仮申請完了のご案内・・・』の件名のメールが届きます。

請求フォーム

令和8年2月9日午前9時00分に公開予定

2.請求書等の送付（マイナンバーカードをお持ちの個人の方は原則不要）

仮申請後に付番される受付番号を請求書の右上に記載し、請求書類一式を送付してください。

送付先

〒350-8601
川越市元町1丁目3番地1
川越市役所　市民課　戸籍担当　宛て

3.手数料の支払い

請求を受理次第、ご登録いただいたメールアドレスに『【要確認】支払い内容確定のご案内・・・』の件名でメールが届きますので、5日間以内に記載のURLよりクレジットカードまたはPayPayで決済を完了させてください。

決済完了後、お客様のもとに、『【重要】お支払い手続き完了のご案内・・・』の件名のメールが届きます。

4.証明書の発送

決済確認後、3営業日を目安に証明書を発送いたします。

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対象となる証明書

• 戸籍全部（個人）事項証明書：450円
• 除籍全部（個人）事項証明書：750円
• 改製原戸籍謄（抄）本：750円
• 除籍謄（抄）本：750円

• 戸籍の附票（除票含む）：200円
• 住民票（除票含む）：200円

注意事項

• 戸籍・附票は、本籍地が川越市のものに限ります。
• 本籍地や筆頭者等の情報が正しくないと証明書の発行はできません。
• 決済後の取り消しはいかなる場合もできません。
• 請求内容に不備や不明点がある場合は、メールまたは電話でご連絡します。ご対応お願いいたします。

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