マイナポータル

マイナポータルとは、国が中心となって運営する個人向けオンラインサービスです。自宅にあるパソコンなどを使用して、地方公共団体や国の行政機関等が保有するあなたの特定個人情報を確認できるほか、行政手続の検索や電子申請ができます。

利用できる主な機能

あなたの情報（自己情報表示）

国の行政機関や地方公共団体等が保有するあなたの特定個人情報を確認することができます。

やり取り履歴（情報提供等記録表示）

行政機関における審査・手続き等の際に、あなたの情報がいつ、どのように利用されたのかを確認できます。

お知らせ

地方公共団体や国の行政機関等から配信されるお知らせを受け取ることができます。

行政サービス検索と電子申請

主に子育てや介護、引っ越しの行政手続の検索や電子申請ができます。

• マイナポータルにおける行政手続の申請受付

ご利用にあたって

マイナポータルの一部サービスは、マイナンバーカード（スマートフォンのマイナンバーカード）によるログインが必要となります。
動作環境や対応機種、設定作業の詳細は、マイナポータルサイトをご確認いただくか、下記のマイナンバー総合フリーダイヤルへお問い合わせください。
マイナンバー総合フリーダイヤル
0120-95-0178

受付時間

• 平日：午前9時30分から午後8時まで
• 土曜日、日曜日、祝日：午前9時30分から午後5時30分まで（年末年始を除く）

• マイナポータル（外部リンク）
• マイナポータル操作マニュアル（外部リンク）

マイナポータル用パソコンを設置しています

パソコンなどをお持ちでない方にもマイナポータルをご利用いただけるように、マイナポータル用のパソコンを次の場所に設置しています。ご利用の際には、マイナンバーカード（スマートフォンのマイナンバーカード）をお持ちください。なお、電子申請機能を利用するには、マイナアプリをインストールしたスマートフォンが必要です。

設置場所及び利用時間

設置場所	利用時間
市民課（本庁舎1階） 国民健康保険課（本庁舎2階） こども政策課（本庁舎3階） 市民センター	月曜から金曜:午前8時45分から午後4時30分まで （祝日・休日、年末年始を除く）
川越駅西口連絡所（U_PLACE（ユープレイス）3階）	月曜から土曜:午前9時30分から午後6時まで （祝日・休日、年末年始を除く）

 

スマートフォンのマイナンバーカード（電子証明書機能）

マイナンバーカードの機能をスマートフォンに追加して利用できます。

これにより手続の際に、マイナンバーカードの代わりに使用することができます。

令和8年8月25日から、「マイナポータルアプリ」と「デジタル認証アプリ」が統合し「マイナアプリ」になりました。

• スマートフォンのマイナンバーカード（外部リンク）