使用料の見直しに関する市民アンケート調査・施設利用者に対する意見聴取結果報告書

ページID1021376　 更新日 2026年5月11日

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調査の目的

この調査は、公共施設の使用料のあり方や負担割合などの見直しの要否などについて、市民や利用者の意向等を把握し、使用料の見直しに係る検討において参考とするために実施しました。

調査の内容

市民アンケート調査・施設利用者に対する意見聴取

  1. 年齢層
  2. 公共施設の利用頻度
  3. 公共施設を利用しない理由
  4. 公共施設の維持管理経費等の負担のあり方
  5. 使用料改定に対する考え方
  6. 市民と市外の方との使用料の差を設けることについての考え方

　※令和2年1月にも「使用料・手数料の見直しに関するアンケート」、「使用料の見直しに関する施設利用者意見聴取」（以後、「前回調査」という）を実施していることから、参考として前回調査の結果も併記しています。

調査の設計

市民アンケート調査

  1. 調査地域：川越市全域
  2. 調査対象：令和7年12月1日時点で川越市に在住する満20歳以上の方
  3. 調査対象数：1,500人（年齢層区分ごとに同数を抽出）
  4. 抽出方法：住民基本台帳に基づく単純無作為抽出
  5. 調査方法：郵送配布－郵送・インターネット回収法（郵便もしくはWEBフォームでの回答）
  6. 調査期間：令和8年1月28日（調査票発送）から2月20日

施設利用者に対する意見聴取

  1. 調査地域：川越市が設置する公共施設（下表を参照）
  2. 調査対象：公共施設を利用する個人又は団体の代表者
  3. 調査対象数：各施設・原則10件以上（施設別の件数は下表を参照）
  4. 抽出方法：施設利用者に協力依頼し、同意が得られた方を抽出
  5. 調査方法：インタビュー調査又は調査票配布－回収法
  6. 調査期間：令和8年1月28日から2月20日（一部施設では3月中旬まで実施）
意見聴取数
施設名 聴取数
北部地域ふれあいセンター 21件
東部地域ふれあいセンター 36件
やまぶき会館 32件
川越駅東口多目的ホール 17件
川越西文化会館 12件
川越南文化会館 17件
総合福祉センター 26件
老人福祉センター西後楽会館 11件
芳野台体育館 60件
サンライフ川越 132件
川越まつり会館 10件
川越運動公園テニスコート 12件
芳野台南公園テニスコート 14件
城下公園テニスコート 12件
御伊勢塚公園テニスコート

11件
なぐわし公園PiKOA 26件
川越武道館 18件
川越運動公園陸上競技場 10件
川越運動公園総合体育館 15件
公民館 242件

合計：734件

回収結果

市民アンケート調査

有効回収数613件（郵送回収356件、インターネット回収257件）
有効回収率40.9パーセント

なお、インターネットで二重回答があったものは、後に提出されたものを有効としています。また、郵送で提出された全項目白紙回答は、無効としています。

施設利用者に対する意見聴取

有効回収数734件

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