物価高騰対応デジタルギフトの申請方法
ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
案内状は順次配達されますが、4月中旬になっても届かない場合は、川越市物価高騰対応デジタルギフトコールセンター（0120-266-955）にお電話ください。
申請方法に関する解説動画
デジタルギフトの申請方法を解説する動画を作成しました。
スマートフォンからの申請方法などを解説していますので、ご参照ください。
申請方法
受け取るギフトの選択内容に応じて、以下のとおり申請方法が異なります。
- デジタルギフトを選択する場合：スマートフォンなどから申請
- QUOカード（クオ・カード）、カタログギフトを選択する場合：コールセンターへの電話連絡などを通じて申請
※申請期限は令和8年6月30日（火曜）までです。必ず期日までに申請してください。
具体的な流れについては、以下をご参照ください。
デジタルギフトを選択する場合
- ステップ1：簡単デジタルギフト交換ガイドSTEP2に記載のあるQRコードをスマートフォンでスキャンし、デジタルギフト受取用特設申請サイトに入る。
- ステップ2：ログインIDとパスワードでログインし、ギフトを選択。
- ステップ3：実店舗やインターネットなどでデジタルギフトを利用。
具体的な流れは、案内状に同封した以下のチラシをご参照ください。
※QRコードは株式会社デンソーウェーブの登録商標です。
デジタルギフトの種類
デジタルギフトの種類は以下からご確認ください。
主な注意点
- ログインIDとパスワードは、破棄せず必ず保存してください。交換履歴の確認や再度ログインする際に必要になります。
- バーコード表示のサービス（注釈）を選択した場合は、URLをブックマークやお気に入りで保存してください。ログインIDとパスワードで再度ログインできますが、URLがわからなくなると額面を使い切っていなくても使用することができなくなります。
- デジタルギフト交換後の利用方法について詳しくは、以下の「よくある質問」をご参照ください。
注釈：QUOカードPay、西松屋、TULLY'S COFFEE、KFC、吉野家
よくある質問
QUOカード（クオ・カード）、カタログギフトを選択する場合
- コールセンターにお電話される際は、ログインIDとパスワードが記載された案内状をご用意ください。なお、案内状は交換履歴の確認などで必要になるため、QUOカード（クオ・カード）またはカタログギフトの受取りまで破棄せず保存してください。
- QUOカード（クオ・カード）などは、案内状と同じ宛先に送付します。
- コールセンターの受付時間などは、以下に記載の「コールセンター・特設窓口の開設について」をご参照ください。
QUOカード（クオ・カード）が使えるお店の例
セブン-イレブン、ローソン、デイリーヤマザキ、デニーズ、マツモトキヨシなどがあります。
詳しくは以下からご確認ください。
カタログギフトの内容
カタログギフトは12品目から希望のものを選択していただきます。
詳しくは以下からご確認ください。
※商品や商品内容等が変更になる場合がございます。ご了承ください。
申請後の流れ・発送までの期間など
- QUOカード（クオ・カード）
-
申請から約1か月後に簡易書留で送付します。
- カタログギフト
-
- 申請から約1か月後に申込みハガキ及びギフト一覧を簡易書留で送付します。
- 申込みハガキまたはファクスで商品を注文してください。在庫状況によって、発送できない商品が生じる場合があるため、第2希望までご記入いただきます。
- 一定期間後、自宅に商品が到着します。
コールセンター・特設窓口の開設について
QUOカード（クオ・カード）やデジタルギフトの申請手続などを承るためのコールセンターと特設窓口を開設しています。
詳細は以下をご参照ください。
混雑状況
なお、コールセンターは大変混雑しており、繋がりにくい状況が続いております。
ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
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このページに関するお問い合わせ
総合政策部 政策企画課 デジタルギフト係
〒350-8601 川越市元町1丁目3番地1
電話番号：049-224-5831 ファクス番号：049-225-2895
総合政策部 政策企画課 デジタルギフト係 へのお問い合わせは専用フォームをご利用ください。