かわまる（デマンド型交通）のインターネット予約

かわまるのインターネット予約について（令和3年4月1日運用開始）

インターネット予約の運用変更について【令和8年2月3日予約開始分より】

かわまるのインターネット予約につきましては、メンテナンス時間（23時50分から2時00分まで）を除く24時間での受付を行っております。

現在、利用者数の増加に伴い予約が取りづらい状況となっていることから、メンテナンスが終了し予約が可能となる2時台に予約が集中しております。

このため、予約者の身体的な負担軽減を図るため、以下のとおりインターネット予約の受付時間を変更致します。

なお、予約受付時間の変更に伴い、新たな受付開始時間である6時に予約が集中することが想定されます。今回の運用変更は、予約が取りづらい状況を解消するものではなく、2時に予約することへの身体的な負担軽減を図ろうとするものです。

ご理解を賜りますようお願い致します。

現在の運用

予約可能時間：メンテナンス時間を除く24時間（2時00分〜23時50分）

メンテナンス時間：23時50分〜2時00分

変更概要

予約受付時間

変更前：2時00分〜23時50分

変更後：6時00分〜23時50分

（注）メンテナンス時間に変更はありません。

運用変更日

令和8年2月3日（火曜）予約開始分から変更致します。

2月3日から、2時00分予約開始が6時00分予約開始に変更となります。

インターネット予約について

ID・パスワードの申請

インターネット予約には、かわまる利用者登録の申請後、インターネット予約のための専用IDとパスワードの申請が必要です。

 

対象

既にかわまるの利用登録をしている方・もしくは申請中の方
（かわまるの利用登録申請については、以下のリンクをご覧ください。）

申請方法

電子申請による（申請フォームはこのページの下部にあります）

利用開始

ID・パスワードを郵送にてお送りします。
交通政策課からお送りする初期パスワードを、ご自身で変更してお使いください。

• かわまる（デマンド型交通）の利用者登録

※利用登録の電子申請時に「インターネット予約を希望される方」にチェックを入れた方は、別途以下のフォームからID・パスワードの交付を申請する必要はありません。

インターネット予約ID・パスワード申請フォーム

リンク先の「利用者登録せずに申し込む方はこちら」のボタンから申請してください。

• かわまるインターネット予約ID・パスワード申請フォーム（外部リンク）

諸注意

• 初めて電子申請を行う方は、必ず「操作マニュアル」をご確認ください。
• 利用については、各手続き前に必ず利用規約を確認していただき、同意が必要となります。

• 操作マニュアル（外部リンク）
• 埼玉県市町村　電子申請、届出サービス（外部リンク）

予約方法

ID・パスワードを取得後、以下のサイトのいずれかから予約をしてください。

• コンビニクルWEB予約（外部リンク）
• ポケットバス停（外部リンク）

• ※ID・パスワードは共通となります。
• ※予約受付時間は、6時00分から23時50分までです（令和8年2月3日予約開始分から変更しました）。
• ※電話と同じく、乗車日の1週間前から予約ができます。
• ※予約上限件数は6件（片道で1件）です（一人あたりの電話・インターネット予約合計）。
• ※コンビニクルにて2名以上の予約をする場合において、利用者登録されている方が同乗する場合には、予約確定後の「予約確認」タブの「メモ欄」に必ず同乗者の氏名を入力してください。同乗者氏名の入力漏れがあった場合には、割引運賃が適用できませんので、ご注意ください。
  なお、ポケットバス停は、同乗者の氏名を入力する機能が無いため、ポケットバス停にて2名以上の予約をする場合は、同乗者の運賃に割引が適用できませんので、ご注意ください。
• ※利用前に必ず下のリンクから利用規約をご確認ください。インターネット予約を使用する方は、利用規約に同意したものとみなされます。なお、利用規約は「コンビニクルWEB予約」「ポケットバス停」各サイトからも、いつでも確認することができます。

利用規約・マニュアル

• 利用規約 （PDF 128.2KB）
• インターネット予約マニュアル （PDF 1.7MB）