川越市自転車シェアリングを共同で実施しています

～観光・通勤・通学・買い物などに便利～
みんなでシェアして楽しく乗れる「川越市自転車シェアリング」を共同で実施しています！

• ご利用にあたっては、新型コロナウイルス感染症対策のため、手洗いや咳エチケットにご協力をお願いします。

「川越市自転車シェアリング」は、自転車を共同で利用する仕組みです。市内各所に自転車の貸出や返却を行う駐輪場（ステーション）を設置しています。
どの駐輪場（ステーション）でも自転車の貸出や返却が可能であり、一般のレンタサイクルとは異なり、借りた場所以外でも自転車を返却できます。

本事業は、中心市街地における観光客の回遊性向上と賑わいの創出、既存公共交通機関を補完することによる観光客や市民の利便性向上、自動車から自転車への利用転換による自動車交通量の削減等を目的として実施しています。

川越市及びOpenStreet株式会社による共同実施
※川越市自転車シェアリング事業につきましては、平成30年12月20日から令和5年11月30日までの約5年間、業務委託契約により事業を実施してきましたが、令和5年12月1日よりOpenStreet株式会社との基本協定へと移行することに伴い、運営については同社が行うこことなりました。

令和5年12月1日から令和8年11月30日までの3年間

• 使用する車両はヤマハ株式会社のPASナチュラ（電動アシスト機能付き自転車）
• 車輪は26インチ
• かご付きの3段変速
• 全長1,880mm、全幅560mm
• サドルの高さは調整可能です。

　※車種によって異なる場合がございます。

川越市自転車シェアリング事業は、成立した個別契約に基づいて会員がシェアリング自転車を借り受けしている間については、 下記の条件のとおりの各種損害保険を付保するものとし、会員が負担したHELLO CYCLINGシェアサイクルサービス利用規約に 定める損害賠償責任を次の各号の限度内で補償するものとします。
(1) 死亡・後遺障害5,000千円、入院保険金日額3,000円、通院保険金日額1,500円。
　ただし入院保険金は180日を限度、通院保険金は90日を限度とします。また、事故発生日より180日を経過した入院や 通院に対しては、保険金は支払いません。
※シェアリング自転車に搭乗している間に被った急激かつ偶然な外来の事故による傷害を補償します。
　
(2) 賠償責任 対人対物共通保険金額3億円。
※シェアリング自転車に搭乗している間が補償期間となります。自転車の所有、使用、管理に起因して第三者に身体障害や財物損壊を 与えた場合の法律上の賠償責任を補償します。ただし、業務(使用・従事)中におけるシェアリングで発生した賠償責任事故は補償対象外となります。
　
※1前項に定める補償限度額を超える損害については、会員の負担とします。
※2警察および運営事務局に届出のない事故、もしくは会員が本規約に違反して発生した事故による損害については、損害保険会社および OpenStreet株式会社の補償制度による損害てん補が受けられないことがあることを会員は異議なく承諾します。
※3 ※2のほか、各種損害保険の保険約款の免責事項(保険金を支払わない場合)に該当する場合等保険約款により、補償は適用されない場合があり、 これらの損害については、会員がすべて負担するものとします。

蔵造りの町並みや川越市役所などがある中心市街地等に、無人で自転車の貸出や返却を行える駐輪場（ステーション）を設置しています。各ステーション付近には目印の看板があります。
詳しくは、以下のリンクをご確認下さい。
HELLO CYCLING ホームページ 川越市内のステーション（外部サイト）

以下のステーションを除き、24時間対応

• 博物館・美術館ステーションは、7時30分から20時までとなります。
• 川越水上公園ステーションは、5時00分から翌0時30分までとなります。

※同一ステーションでも車種によって料金の異なる場合がございます。ご利用の前には必ずアプリ内で料金をご確認いただきますようお願いいたします。

• クレジットカード決済
• 携帯キャリア決済
• Yahoo!JAPANウォレット
• PayPay　など

詳しくは、以下のリンクよりご確認ください。
HELLO CYCLING ホームページ FAQよくある質問（外部サイト）

会員登録については、専用アプリをダウンロードし、必要事項をご入力ください。

自転車後方に付いているロック（鍵）の色によって解錠方法が異なります。
以下のサイトをご確認下さい。
HELLO CYCLING 利用方法（外部サイト）
また、白いロックにつきましては、動画で利用方法を紹介しておりますので、併せて下記リンクをご参照ください。
川越市自転車シェアリングの利用説明動画について

操作についてのお問い合わせやトラブルが発生したときの連絡は、運営事務局にお願いいたします。

川越市自転車シェアリング運営事務局（HELLO CYCLINGお客様サポート窓口）
電話：050-3821-8282

• 時間帯によっては混み合う場合がございます。
• 18時から翌9時は事故などによるご連絡のみの受付となります。予めご了承ください。