埼玉県労働セミナー「事業者が知っておくべき埼⽟県カスタマーハラスメント防⽌条例」動画配信

　埼玉県はカスタマーハラスメントを防止し、顧客と働く人が相互に尊重し合える社会の実現を目指して、「カスタマーハラスメント防止条例」を制定しました。

　県条例と同時期の施行となる、国の改正労働施策総合推進法でも、事業者には就業者からの相談体制の整備をはじめとした対応が求められます。

　本セミナーでは、社会保険労務士が県条例について、改正法との違いに触れながら解説するとともに、具体的な対応事例を紹介します。

開催期間

2026年4月28日（火曜日）から2027年3月31日（水曜日）まで

対象

事業者及びその他関心のある方

内容

• カスハラ防止条例の解説
• カスハラ防止対策で事業者が準備すべきこと
• カスハラ防止対策実務対応と好事例の紹介
• 基本方針・対応マニュアル作成のための手引きの解説

費用

不要

講師

特定社会保険労務士 行政書士　佐野 勉 氏

注意事項

• 通信環境の契約内容によっては、別途通信料が自己負担として発生します。
• 視聴後の質問等は受け付けておりません。
• テキストや条例の指針、手引きなどは埼玉県のホームページをご確認ください。
• 当セミナーは受講証明書を発行いたしません。

問い合わせ

埼玉県 産業労働部 雇用・人材戦略課

電話番号：048-830-4518

視聴方法

チラシに掲載している二次元コードもしくは以下のリンク先から、埼玉県公式YouTubeにて視聴

• カスハラ防止条例の概要と国法との違い（外部リンク）
• カスハラの具体例と取組事例（外部リンク）
• 基本方針・対応マニュアル作成のための手引きの解説とまとめ（外部リンク）