令和2年度事務事業評価

令和2年度に実施した事務事業評価の概要及び結果を公表します。
対象事業、評価基準等は以下のとおりです。
個別の評価結果（簡易評価シート）については、下のダウンロードファイルをご参照ください。
なお、事務事業評価の概要、事務事業整理表（各課の実施している事業の目的、対象、概要等については、予算事業をベースに整理したもの）、詳細評価、外部評価の結果については、関連情報からご覧ください。

行政評価の見直し

本市では、平成15年度から行政評価を導入し、平成24年度から外部評価を導入しています。
平成28年度に行政評価がより実効性のある評価システムになるよう見直しを行い、平成29年度から新たな行政評価システムを実施しています。
見直した点は、以下のとおりです。

• 簡易評価の導入
• 評価サイクルの導入
• 外部評価の実施時期の変更

評価の流れ

1. 事務事業を所管している課による一次評価（簡易評価）を行います。
2. 簡易評価において、見直し等が必要な事業について、詳細評価を行います。
3. 詳細評価を行った事業について、二次評価を行います。また、詳細評価を行った事業の中から外部評価を行います。
4. 二次評価及び外部評価の意見を受けて、事業の方向性等を再度検討し、最終的な評価を決定します。

対象事業

令和元年度に実施したすべての事業を対象としています。
ただし、今年度においては、投資的事業（次の事業区分2及び3）を対象外としています。

事業区分

1. ソフト事業：個人への給付金等、市の裁量で実施する事業
2. 施設の建設：施設の建設や大規模改修等（投資的事業）
3. 施設の整備：道路や公園の整備等（投資的事業）
4. 経常的事務事業：市の裁量に関わらず法令等で実施が義務づけされた事業
5. 施設の管理運営：施設の管理運営・軽微な維持補修、指定管理
6. 内部管理事務：予算編成、人事管理等、直接市民と接しない事業

評価基準

次の4つの視点から評価を行い、その評点から総合評価を判定します。

視点	概要
必要性	市が実施する必要がある事業か。現在の社会・経済情勢や市民ニーズなど、時代の潮流に対して事業の実施意義が薄れていないか。
有効性	事務事業の上位目的である総合計画の施策の目的達成に貢献しているか。
達成度	事業の成果や実績が目標を達成しているか。
効率性	民間委託や指定管理者制度の導入は可能か。成果を下げずにコスト削減が可能か。受益者負担（補助金）割合は妥当か。

今後の方向性

評価の結果等から今後の方向性を定めます。

今後の方向性	概要
拡充	市民ニーズが増大している場合など
継続	現状では適切な事業の執行を行っている場合など
改善	目標を達成するために何らかの見直しが必要な場合など
縮小	市民ニーズが減少している場合など
廃止	事業の目的を達した場合など

評価結果一覧

令和2年度の事務事業評価数

一般会計

1,051事業（内部管理事務含む1,184事業）

課別の事務事業評価数

秘書室

所管課名	事務事業評価	詳細評価	外部評価
秘書室	4

広報室

所管課名	事務事業評価	詳細評価	外部評価
広報室	10	1

防災危機管理室

所管課名	事務事業評価	詳細評価	外部評価
防災危機管理室	10

総政策部

所管課名	事務事業評価	詳細評価	外部評価
政策企画課	16
地域創生課	2
社会資本マネジメント課	1
行政改革推進課	11
オリンピック大会室	2

総務部

所管課名	事務事業評価	詳細評価	外部評価
総務課	17
職員課	24
契約課	8
技術管理課	7
情報統計課	15
人権推進課	5

財政部

所管課名	事務事業評価	詳細評価	外部評価
財政課	12	1	1
管財課	16
市民税課	6
資産税課	4
収税課	1
収納対策課	1

市民部

所管課名	事務事業評価	詳細評価	外部評価
地域づくり推進課	33
広聴課	14
防犯・交通安全課	15
男女共同参画課	10
市民課	30
斎場	2

文化スポーツ部

所管課名	事務事業評価	詳細評価	外部評価
文化芸術振興課	18
スポーツ振興課	34	1
国際文化交流課	11
美術館	3

福祉部

所管課名	事務事業評価	詳細評価	外部評価
福祉推進課	15	1
指導監査課	3
生活福祉課	2
障害者福祉課	69
地域包括ケア推進課	4
高齢者いきがい課	49	1	1
介護保険課	6

こども未来部

所管課名	事務事業評価	詳細評価	外部評価
こども政策課	19
こども育成課	29
こども家庭課	24
保育課	44
療育支援課	9

保健医療部

所管課名	事務事業評価	詳細評価	外部評価
保健医療推進課	16
国民健康保険課	－	－	－
高齢・障害医療課	3
保健総務課	21
保健予防課	19
食品・環境衛生課	28
衛生検査課	5
健康管理課	29
健康づくり支援課	32

環境部

所管課名	事務事業評価	詳細評価	外部評価
環境政策課	33
環境対策課	28
産業廃棄物指導課	10
資源循環推進課	45
収集管理課	10
環境施設課	6

産業観光部

所管課名	事務事業評価	詳細評価	外部評価
産業振興課	23	1
雇用支援課	9
農政課	37	1
観光課	10

都市計画部

所管課名	事務事業評価	詳細評価	外部評価
都市計画課	4
都市景観課	3
都市整備課	1
交通政策課	7
公園整備課	4
建築指導課	13
開発指導課	5
川越駅西口まちづくり推進室	－	－	－
新河岸駅周辺地区整備事務所	1

建設部

所管課名	事務事業評価	詳細評価	外部評価
建設管理課	10
道路街路課	－	－	－
用地課	－	－	－
道路環境整備課	6
河川課	5
建築住宅課	6

会計室

所管課名	事務事業評価	詳細評価	外部評価
会計室	2

上下水道局

所管課名	事務事業評価	詳細評価	外部評価
総務企画課	－	－	－
財務課	－	－	－
給水サービス課	－	－	－
事業計画課	－	－	－
水道課	－	－	－
下水道課	－	－	－
上下水道管理センター	－	－	－

議会事務局

所管課名	事務事業評価	詳細評価	外部評価
庶務課	－	－	－
議事課	－	－	－

教育総務部

所管課名	事務事業評価	詳細評価	外部評価
教育総務課	8
教育財務課	7
地域教育支援課	18
文化財保護課	18
中央公民館	6
中央図書館	17
博物館	4

学校教育部

所管課名	事務事業評価	詳細評価	外部評価
学校管理課	6
教育指導課	25
学校給食課	2
市立川越高等学校	5
教育センター	12

選挙管理委員会事務局

所管課名	事務事業評価	詳細評価	外部評価
選挙管理委員会事務局	1

監査委員事務局

所管課名	事務事業評価	詳細評価	外部評価
監査委員事務局	－	－	－

農業委員会事務局

所管課名	事務事業評価	詳細評価	外部評価
農業委員会事務局	9

特別会計

130事業（内部管理事務含む194事）

課別の事務事業評価数

財政部

所管課名	事務事業評価	詳細評価	外部評価
収税課	1

福祉部

所管課名	事務事業評価	詳細評価	外部評価
地域包括ケア推進課	20
高齢者いきがい課	4
介護保険課	24

こども未来部

所管課名	事務事業評価	詳細評価	外部評価
こども家庭課	1

保健医療部

所管課名	事務事業評価	詳細評価	外部評価
保健医療推進課	3
国民健康保険課	33
高齢・障害医療課	4
健康づくり支援課	1

産業観光部

所管課名	事務事業評価	詳細評価	外部評価
産業振興課	1
農政課	2

上下水道局

所管課名	事務事業評価	詳細評価	外部評価
総務企画課	38
財務課	35
給水サービス課	3
事業計画課	5
水道課	3
下水道課	7
上下水道管理センター	9

詳細評価対象事業

No.	事務事業名	所管部名	所管課名	外部評価
1	コンベンション誘致		広報室
2	ふるさと納税	財政部	財政課	○
3	スポーツ拠点づくり推進事業	文化スポーツ部	スポーツ振興課
4	心配ごと相談所事業補助	福祉部	福祉推進課
5	在宅要介護高齢者等紙おむつ給付	福祉部	高齢者いきがい課	○
6	住宅改修補助金	産業観光部	産業振興課
7	埼玉県農業共済組合補助	産業観光部	農政課

総合評価の内訳

一般会計

総合評価	事務事業数（事業）	割合（パーセント）
A（計画どおり事業を進めることが適当）	893	85
B（事業の進め方の改善の検討）	43	4.1
C（事業規模・内容又は実施主体の見直しの検討）	111	10.5
D（事業の抜本的見直し、休・廃止の検討）	4	0.4
合計	1051	100

※（）内は単位

特別会計

総合評価	事務事業数（事業）	割合（パーセント）
A（計画どおり事業を進めることが適当）	86	66.1
B（事業の進め方の改善の検討）	31	23.9
C（事業規模・内容又は実施主体の見直しの検討）	11	8.5
D（事業の抜本的見直し、休・廃止の検討）	2	1.5
合計	130	100.0

※（）内は単位

今後の方向性

一般会計

評価区分	事務事業数（事業）	割合（パーセント）
継続	1098	92.7
改善	28	2.4
拡充	35	3.0
縮小	10	0.8
廃止	13	1.1
合計	1184	100.0

※（）内は単位

特別会計

評価区分	事務事業数（事業）	割合（パーセント）
継続	189	97.4
改善	0	0.0
拡充	3	1.6
縮小	0	0.0
廃止	2	1.0
合計	194	100

※（）内は単位

ダウンロード

• 評価結果（簡易評価シート）の見方 （PDF 193.0KB）
• 一般会計　評価結果（簡易評価シート） （PDF 1.0MB）
• 特別会計　評価結果（簡易評価シート） （PDF 245.6KB）

関連情報

• 行政評価・事務事業評価の概要
• 令和2年度事務事業整理表
• 令和2年度事務事業評価（詳細）
• 令和2年度外部評価