マイナンバーカード（個人番号カード）に搭載される電子証明書について

窓口で電子証明書の更新等に関する手続が集中すると、システムエラーにより手続が中断してしまうことがあります。
特に以下の曜日・時間帯については、窓口の混雑が想定されるため、ご来庁の際にご注意いただきますようお願いいたします。

• 月曜日、金曜日、連休明け
• 午前11時から午後1時頃

マイナンバーカード搭載の電子証明書が有効期限を迎える住民の方に、地方公共団体情報システム機構より電子証明書の更新に関する通知書が送付されておりましたが、今般、新型インフルエンザ等対策特別措置法に基づく緊急事態宣言が発出され、新型コロナウイルス感染拡大防止の観点から、当該通知書の差出を延期されることになりました。電子証明書には有効期限があり、有効期限が過ぎた場合にはコンビニ交付等で使えなくなるため、更新手続が必要となりますが、有効期限を過ぎた場合でも、無料で新しい電子証明書を発行することができます。
また、通知がない場合でも、有効期限日より3か月前から手続き可能です。

マイナンバーカードには、以下の2種類の電子証明書が標準搭載されています。(注1)

電子証明書を利用するためには、署名用電子証明書・利用者証明用電子証明書それぞれに暗証番号の入力が必要です。

暗証番号を一定回数連続して誤ると電子証明書がロックされ、利用できなくなります。（署名用電子証明書：5回、利用者証明用電子証明書：3回）
ロックの解除については、下記「電子証明書に関する手続について」をご参照ください。

電子証明書の有効期限は、原則、電子証明書の発行日後5回目の誕生日までです。
外国人住民で在留期限のある方は、原則、在留期間の満了日が有効期限です。
ただし、マイナンバーカードが失効した場合は、電子証明書も失効します。

対象となる方には通知が送付されますので、更新の手続きをお願いします。
なお、有効期限が切れる前およそ半年以内に引っ越しをされた方は、通知が送付されないことがありますので、
更新期間に来庁するか、同課にお尋ねください。

通知時期：令和2年1月以降有効期限の方へ令和1年11月初旬から順次送付
更新時間：満了日の3か月前から有効期限まで
※有効期限が切れた場合でも、無料で新しい電子証明書を発行することができます。

氏名、住所等に変更が生じた場合、署名用電子証明書は自動的に失効します。
転入届や婚姻届等の提出の際に併せて、新しい署名用電子証明書の発行手続を行ってください。
詳しくは、下記「電子証明書に関する手続について」をご参照ください。

以下の場合は、持ち物等をご確認のうえ、市民課（市役所1階）・各市民センター・川越駅西口連絡所までお越しください。

• 電子証明書を発行する場合
• 電子証明書を失効する場合
• 電子証明書を更新する場合
• 電子証明書の暗証番号を変更する場合
• 電子証明書の暗証番号を忘れた場合
• 電子証明書がロックされた場合（暗証番号の初期化）

• 本人
• 法定代理人
• 任意代理人

（注)代理人による手続は、即日ではできません。詳しくは、市民課住民記録担当までお問い合わせください。

• 本人のマイナンバーカード
• 委任状又は代理権を証明する書類（代理人の場合）
• 代理人の本人確認書類（代理人の場合）
• 照会書兼回答書（代理人の場合）

(注)代理人の本人確認書類は、顔写真付きのものをご用意ください。(運転免許証、旅券、身体障害者手帳、代理人のマイナンバーカード等)
(注)提示いただいた本人確認書類は、複写させていただきますので予めご了承ください。

【本庁舎1階市民課・各市民センター】
月曜日から金曜日までの午前8時30分から午後5時15分まで（祝日・休日・12月29日から翌年1月3日を除く）

【川越駅西口連絡所】
月曜日から土曜日までの午前9時30分から午後6時15分まで（祝日・休日・12月29日から翌年1月3日を除く）