1. 予約センター（049-257-8830）に電話をかける
2. オペレーターの指示に従い、氏名・利用日時・利用人数・出発乗降場と到着乗降場・希望出発時刻または希望到着時刻等を伝える

午前8時から午後6時までです。ただし、年末年始（12月29日から1月3日まで）を除きます。

利用日の1週間前から可能です。
利用当日の予約も可能ですが、他の予約が入っている場合、時間の選択のご希望に添えない場合があります。
また、午前8時から午前8時30分の間に利用したい場合は、前日までに予約してください。

• 往復で予約を取ることができます。
• 予約事項に変更があったときには、すみやかに予約センターに連絡してください。
• 聴覚に障害のある方は、交通政策課までご相談ください。
• 区域（地区）をまたぐ予約（利用）はできません。　例：地区1乗降場で乗り、地区2乗降場で降りる移動

一人あたりの予約上限は6件（片道で1件）です（1人あたりの電話・インターネット予約合計）。
上限の6件予約を入れている方は、1件予約を消化するまで次の予約は入れられませんので、ご注意ください。

スマートフォン・パソコン等を使用して、インターネット（コンビニクル又はポケットバス停）でも予約ができます。詳しくはこちら（かわまる（デマンド型交通）のインターネット予約について）をご覧ください。
（注記）コンビニクルにて、2名以上の予約をする場合において、利用者登録されている方が同乗する場合には、予約確定後の「予約確認」タブの「メモ欄」に必ず同乗者の氏名を入力してください。同乗者氏名の入力漏れがあった場合には、割引運賃が適用できませんので、ご注意ください。
なお、ポケットバス停は、同乗者の氏名を入力する機能が無いため、ポケットバス停にて2名以上の予約をする場合には、同乗者の運賃に割引が適用できませんので、ご注意ください。