権利擁護制度 ～すべての方の権利を守るために～ ～福祉サービスを利用する方の権利を守るために～

認知症の高齢者や知的障害のある方、精神障害のある方などの判断能力が低下した方でも適切な自己決定や選択ができるように、また、福祉サービスを利用しようとする人が安心してサービスを受けられるように、以下のような権利擁護の制度が整備されています。
詳しい内容については各担当部署にお問い合わせください。

• 福祉サービス利用援助事業（担当：川越市社会福祉協議会）
• 成年後見制度（担当：障害者福祉課・高齢者いきがい課）

• 福祉サービス第三者評価制度（担当：指導監査課）
• 苦情解決制度（担当：指導監査課）