■上下水道に関する各種お問い合わせ先

上下水道に関するお問い合わせは、下記連絡先までお願いいたします。

■水道を使用開始・中止するとき／水道料金、お支払いについて／その他水道に関するお手続き／検針について

水の窓口
電話：049-249-1911
kaiheisen★city.kawagoe.lg.jp　
（メールを送信される場合は★を@に置き換えてください。）

■水が出ない・出が悪いとき

給水サービス課
電話：049-223-3071
問い合わせフォーム

■水質について

中福受水場
電話：049-243-2840
問い合わせフォーム

■道路漏水をみつけたら

水道課
電話：049-223-3075

■下水道受益者負担金について／下水道が使えるか

下水道課
電話：049-223-0331
問い合わせフォーム

■宅地内で下水がつまったら

→川越市指定下水道工事店へお問い合わせください

■イベント・広報に関すること

総務企画課
電話：049-223-3063
問い合わせフォーム

■代表連絡先

音声応答
電話：049-223-3061
問い合わせフォーム
川越市上下水道局の代表番号（049-223-3061）に電話すると音声案内が流れますので、案内に従ってご希望の番号を押すことでご利用いただけます。
操作できない場合は音声案内が流れた後、自動的に総務企画課へ繋がります。

■受付時間

上下水道局　月曜から金曜　午前8時30分から午後5時15分
水の窓口　　月曜から土曜　午前8時30分から午後6時00分
中福受水場　月曜から金曜　午前8時30分から午後5時00分
(祝日、12月29日から1月3日を除く)

土日、祝日および受付時間外の緊急連絡先

電話：049-223-3164