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新型コロナウイルス感染症について

最終更新日:2020年2月21日

市民の皆様へ

過剰に心配することなく、咳エチケットやこまめな手洗い等、インフルエンザ等と同様の感染対策をお願いします。

新型コロナウイルス感染症についての相談・受診の目安

1.相談・受診の前に心がけていただきたいこと

●発熱等の風邪症状がみられるときは、学校や会社を休み外出を控える
●発熱等の風邪症状がみられたら、毎日、体温を測定して記録しておく

2.新型コロナウイルス関連専用電話にご相談いただく目安

(1)以下のいずれかに該当する方は、下記の新型コロナウイルス関連専用電話にご相談ください。

  • 風邪の症状や37.5度以上発熱4日以上続く方
    (解熱剤を飲み続けなければならない方も同様です)
  • 強いだるさ倦怠感)や息苦しさ呼吸困難)がある方

(2)以下のような方は重症化しやすいため、この状態が2日程度続く場合は、下記の新型コロナウイルス関連専用電話にご相談ください。

●高齢者

●糖尿病、心不全、呼吸器疾患(COPD)等の基礎疾患がある方や透析を受けている方

●免疫抑制剤や抗がん剤等を用いている方

妊婦の方へ
妊婦の方については、念のため重症化しやすい方と同様に、早めに下記の新型コロナウイルス関連専用電話にご相談ください。

お子様をお持ちの方へ
小児については、現時点で重症化しやすいとの報告はなく、新型コロナウイルス感染症については目安どおりの対応をお願いします。

(3)その他
現時点では新型コロナウイルス感染症以外の病気の方が圧倒的に多い状況であり、インフルエンザ等の心配があるときには、通常と同様にかかりつけ医等にご相談ください。

3.医療機関を受診する際のお願い

●複数の医療機関を受診することはお控えください。
●医療機関を受診する際には、マスクを着用するほか、手洗いや咳エチケット(咳やくしゃみをする際に、マスクやティッシュ、ハンカチ、袖を使って、口や鼻をおさえる)の徹底をお願いします。

相談窓口のご案内

(1)新型コロナウイルス関連専用電話(川越市保健所 保健予防課内)

049-227-5107
毎日:土曜日・日曜日、祝日・休日も可(午前8時30分から午後9時)

聴覚障害の方はFAXもご利用できます。(FAX:049-227-5108)

(2)厚生労働省電話相談窓口

0120-565653(フリーダイヤル)
毎日:土曜日・日曜日、祝日・休日も可(午前9時から午後9時)

(3)県保健医療政策課 感染症・新型インフルエンザ対策担当

048-830-3557
土曜・日曜昼間(午前8時30分から午後5時15分)

(4)埼玉県救急電話相談

#7119
夜間(午後5時15分から午前8時30分)

  • #7119は、新型コロナウイルスに限定した窓口ではありません。
  • 夜間は電話がつながりにくくなる恐れがあります。極力昼間の時間帯での相談をお願いします。

(5)外国人旅行者向けコールセンター(日本政府観光局コールセンター)

050-3816-2787
毎日:土曜日・日曜日、祝日・休日も可(24時間対応)
対応言語:英語、中国語、韓国語、日本語

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お問い合わせ

保健医療部 保健予防課 感染症担当(川越市保健所内)
〒350-1104 川越市小ケ谷817番地1
電話番号:049-227-5102(直通)
ファクス:049-227-5108

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川越市役所

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電話:049-224-8811(代表) ファクス:049-225-2171(代表FAX番号)
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