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犯罪被害者支援の取り組み~犯罪被害者支援総合的対応窓口の設置

最終更新日:2020年11月1日

市では「川越市防犯のまちづくり基本方針」に基づき、市民の皆様や川越警察署等と連携し、様々な防犯対策を推進しています。
その結果、市内において発生する犯罪は大きく減少しましたが、突然身に降りかかる犯罪被害によって心身に大きな傷を負うなど、苦しんでいる方もいらっしゃいます。
このため、市では犯罪被害に遭われた方やそのご家族が相談することができる「犯罪被害者支援総合的対応窓口」を設置し、問題解決に向けた支援を行っています。

犯罪被害者支援総合的対応窓口について

場所

市役所本庁舎3階防犯・交通安全課

時間

平日午前8時30分から午後5時15分(祝日・年末年始除く)

犯罪被害者支援総合的対応窓口でできること

犯罪被害者支援総合的対応窓口では、犯罪被害者の方やそのご家族の問題解決に向け、以下の対応を行っています。

犯罪被害に関するご相談

犯罪被害に遭われた方やそのご家族の困りごとや不安、疑問等に関するご相談を受け付けております。状況に応じ、個室等でのご相談も承ります。

市役所で可能な手続き等のご案内

無料法律相談、DVやストーカー等の被害に伴う相談、障害や介護、就労等に関する支援、子どもに関する相談など、担当課のご案内や手続きのご説明をいたします。

関係機関のご紹介

犯罪被害に遭われた方やそのご家族が望む支援内容に応じて、犯罪被害者に対する支援を行っている関係機関・団体等をご紹介し、各機関の支援内容等についてご案内するとともに、担当者におつなぎします。

彩の国犯罪被害者ワンストップ支援センター

彩の国犯罪被害者ワンストップ支援センターは、埼玉県、埼玉県警察、民間支援団体の3者が一体となって支援を行っています。
犯罪の被害に遭ってお困りの方やそのご家族のお話をお聞きし、支援内容により、埼玉県、埼玉県警察、民間支援団体へワンストップで繋ぎ、犯罪による被害の軽減と早期回復を図ります。

総合対応電話:0120-735-001(悩みのご相談は、ワンストップ)
一部のIP電話などからは、048-862-0001(通話料有料)

平日午前8時30分から午後5時15分(祝日、年末年始除く)

場所:埼玉県さいたま市南区沼影1-10-1 ラムザタワー3階(武蔵浦和合同庁舎)
   JR武蔵浦和駅西口より徒歩3分

・生活問題に対する情報提供や助言など

・専門職員によるカウンセリング
・警察の捜査や裁判の流れ等の説明など

・法律相談、カウンセリング
・病院や裁判所などへの付添支援など

性暴力等犯罪被害専用相談電話「アイリスホットライン」

性被害に遭い、どうしたらよいかわからないなど、不安や悩みを抱えた方はご相談ください。
守秘義務のある専門の女性相談員が無料で対応します。

電話番号:0120-31-8341(彩の国 やさしい) 24時間365日相談受付
一部のIP電話からは、048-839-8341(通話料有料)

性犯罪・性暴力被害者のためのワンストップ支援センター全国共通短縮ダイヤル

#8891(はやくワンストップ)

お問い合わせ

市民部 防犯・交通安全課 防犯推進担当
〒350-8601 川越市元町1丁目3番地1
電話番号:049-224-5721(直通)
ファクス:049-224-6705

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電話:049-224-8811(代表) ファクス:049-225-2171(代表FAX番号)
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