このページの先頭ですサイトメニューここから
このページの本文へ移動
川越市
  • 音声読み上げ・文字拡大
  • Foreign Language
  • サイトマップ
  • 安全・安心
  • くらし
  • 子育て・教育
  • 健康・福祉
  • 市政
  • 観光
サイトメニューここまで

現在のページ

  1. トップページ
  2. くらし
  3. 市民相談・消費生活
  4. 消費生活の相談事例
  5. ワンクリック詐欺の二次被害にも注意!

本文ここから

ワンクリック詐欺の二次被害にも注意!

最終更新日:2017年8月1日

ワンクリック詐欺の二次被害にも注意!

事例

無料アダルトサイトにアクセスしたら、自動登録され30万円の請求画面が出た。サイト業者に確認すると、払う必要があると言われた。解決のためにインターネットで消費者センターを検索し、よく確認せずに連絡したら「無料相談」の広告を出している探偵業者だった。相談すると解決できると言われたので契約し、契約金13万円を口座に振り込んだ。しかし、契約書を確認すると、調査しかできないことが分かった。調査だけで解決できるのか心配だ。

「アダルトサイトの利用料金請求トラブル」を解決するために、探偵業者等と契約したが、結局解決できずに困っているという相談が寄せられています。

消費者へのアドバイス

  1. ワンクリック請求は無視しましょう。「有料」の表示がなければ、ワンクリック請求だと考えられます。
  2. 探偵業者には、解約交渉や返金請求の権限がありません。被害者に代わって交渉する権限のない者に依頼しても根本的な解決にはなりません。契約内容をよく確認しましょう。
  3. 探偵業者等との契約を解除しようとしても、解約料等がかかり、返金されるのは一部であるというケースが多くみられます。
  4. 困ったときは、消費生活センターにご相談ください。

お問い合わせ

市民部 広聴課 消費生活センター
〒350-8601 川越市元町1丁目3番地1
電話番号:049-224-6162(直通)
ファクス:049-222-5454

このページの作成担当にメールを送る

本文ここまで

サブナビゲーションここから

消費生活の相談事例

よくある質問

情報が見つからないときは

サブナビゲーションここまで

以下フッターです。

川越市役所

〒350-8601 埼玉県川越市元町1丁目3番地1
電話:049-224-8811(代表) ファクス:049-225-2171(代表FAX番号)
(C)2015 Kawagoe City All Rights Reserved
フッターここまでこのページのトップに戻る