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おもてなし講座

最終更新日:2018年10月26日

接客の基本!観光案内所チーフコンシェルジュに学ぶ

川越に来るお客様に喜ばれる接遇の初歩を学びます

街中で出会う観光客、市外から遊びに来る友達に川越のことを聞かれたとき、簡単な案内ができると喜ばれます。
第1回目は川越の観光名所一帯にほど近い観光案内所のチーフコンシェルジュに、接遇についてのお話を聞きます。
第2回目は川越中心市街地を見学します。
(2回通しで一つの講座です)

日時

第1回 2018年11月29日木曜、午前10時から11時30分
第2回 2018年12月13日木曜、午前9時30分から午後2時

第1回の会場

(川越市大字今泉371番地1)

各回の内容

期日 内容

講師

1 11月29日

講義
「相手の立場に立った接し方」

株式会社 まちづくり川越 川越市本川越駅観光案内所
チーフコンシェルジュ 間 志津江 氏
元全日空国際線キャビンアテンダント(客室乗務員)

2

12月13日

川越中心市街見学
「蔵造りの町並み」観光ガイドによる案内と川越まつり会館
歴史ある庭園と地元食材を使ったフレンチを楽しむ

(公民館職員引率)

第2回は川越市マイクロバス利用予定(南古谷公民館集合解散)

対象

市内在住の成人

定員

20人(抽選)

経費

1人3,000円(第2回目保険代・昼食代)

申込み

2018年11月15日木曜(必着)までに1名につき1枚往復ハガキまたはファクスに講座名・住所・氏名・ふりがな・電話番号を明記し、南古谷公民館(〒350-0015川越市今泉371-1)(ファクス:049-230-1021)へ。

お問い合わせ

川越市南古谷公民館
〒350-0015 川越市今泉371番地1
電話番号:049-235-1519(直通)
ファクス:049-230-1021

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