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埼玉県市町村 電子申請・届出サービス 概要

最終更新日:2017年11月30日

重要なお知らせ~電子申請・届出サービスのリニューアル~

平成29年11月1日(水曜日)から、新しいサービスが開始しました。

  • デザイン一新
  • 直感的にわかりやすい操作性
  • スマートフォンからもラクラク操作

※11月1日から、サービスの入口となるサイトアドレスが変わりました。
外部サイトへリンク 新規ウインドウで開きます。https://s-kantan.com/city-kawagoe-saitama-u/(外部サイト)
お手数ですが、これまでご利用いただきました皆さまにはアドレスの再登録をお願いいたします。
また、今まで利用していた利用者IDは使用できません。利用者登録が必要な手続きを申請される場合は、改めて利用者登録を行ってください。

電子申請・届出サービスとは?

 電子申請・届出サービスは、原則として24時間365日、自宅などのパソコンや携帯電話、スマートフォンからインターネットを利用して各種申請や届出、アンケートなどをすることができるサービスです。また、このサービスは、インターネット上で本人確認を行う公的個人認証サービスなどにも対応したシステムで、他人によるなりすましや、データの改ざん等を防止できるものです。
 なお、申請の際、画面に表示されるパスワードについては手続き終了まで使用しますので、メモをするなどして忘れないようにしてください。(申し込み完了通知メールにも記載されています。)

電子申請・届出サービスを利用するために必要なもの

(1)インターネットに接続できるパソコン・携帯電話・スマートフォン(一部対応していない場合があります)
(2)電子メールアドレス(アンケート形式の申請では不要となります)
(3)電子署名が必要な手続きの場合には、公的個人認証サービスによる電子証明書とICカードリーダライタ

電子署名・電子証明書について

電子署名とは

電子署名は、暗号化によって申請の内容を厳重に守り、送信者が間違いなく本人であることや、申請の内容が途中で改ざんされていないことを保証する仕組みです。
電子署名は、書面への手書きによる「署名」や印鑑の「捺印」に相当します。

電子証明書とは

申請・届出に電子署名を利用する場合は、電子署名の所有者を証明する「電子証明書」の発行を受け付けておく必要があります。
電子証明書は、電子署名に対応する「印鑑証明書」に相当します。
電子証明書は他人に不正に使用されないよう、住民基本台帳カード、マイナンバーカード(個人番号カード)などの媒体に記録されます。カードの発行等の詳細についてはマイナンバーカード(個人番号カード)をご覧ください。

お問い合わせ先

操作及びパソコンの設定に関するお問い合わせ先(コールセンター)

電話:0120-464-119
 受付時間:平日9時から17時(土日祝日及び12月29日~1月3日を除く)
FAX:06-6455-3268
E-mail:help-shinsei-saitama@s-kantan.com
 受付時間:24時間365日

各手続き等の内容に関するお問い合わせ先

各手続きの所管部署に直接お問い合わせください。

住民基本台帳カード、マイナンバーカード(個人番号カード)、公的個人認証について

市民課 住民記録担当 電話:049-224-5744(直通)/電話:049-224-8811(内線2455)

ICカードリーダライタについて

下記のサイトにICカードリーダライタの購入方法等の情報が掲載されています。
外部リンク:外部サイトへリンク 新規ウインドウで開きます。地方公共団体情報システム機構「公的個人認証サービスポータルサイト」(外部サイト)

その他、電子申請システムについて

情報統計課 情報化推進担当 電話:049-224-5561(直通)/電話:049-224-8811(内線2261)

お問い合わせ

総務部 情報統計課 情報化推進担当
〒350-8601 川越市元町1丁目3番地1
電話番号:049-224-5561(直通)
ファクス:049-224-2449

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川越市役所

〒350-8601 埼玉県川越市元町1丁目3番地1
電話:049-224-8811(代表) ファクス:049-225-2171(代表FAX番号)
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